काठमाडौं । सोमबारदेखि लागू हुने गरी युनाइटेड इन्स्योरेन्सबाट उपासना पौडेल बाहिरिन् । उनी स्वेच्छिक रुपमा कम्पनीको सीईओ पदबाट बाहिरिएको बुझिएको छ । विभिन्न लक्ष्य र उद्देश्यका साथ युनाइटेड इन्स्योरेन्सको सीईओ बनेकी उपासनाको बर्हिगमनलाई भने धेरैले अप्रत्याशित मात्रै ठानेनन् आश्चर्यका रुपमा पनि लिएका छन् ।

चार वर्षे कार्यकाल पुरा हुन अझै अढाई वर्ष बाँकी रहँदा उनले युनाइटेड इन्स्योरेन्स छोडेर किन अन्तै जानु पर्ने अवस्था आइलाग्यो ? यो प्रश्नको जवाफ भने अझै अनुत्तरित छ । विकासन्युजलाई प्राप्त सूचना अनुसार उनी हिमालयन रिमा नायब प्रमुख कार्यकारी अधिकृत (डीसीईओ)को रुपमा जान लागेकोले युनाइटेड इन्स्योरेन्स छोडेकी हुन् ।

युनाइटेडमा सीईओको रुपमा डेढ वर्ष मात्रै काम गरे पनि उपासनाले कम्पनीको उचाइ र उपलब्धिमा भने धेरै काम गरेको बीमा क्षेत्रका जानकारहरुको बुझाइ छ । यस विषयको प्रष्टता कम्पनीले हासिल गरेका पछिल्ला केही सूचकहरुहरुले पनि देखाउँछ । चार वर्षे कार्यकालमा पौडेलले गर्छु भनेर गरेका प्रतिवद्धताहरु सबैले पूर्णता पाउन नसकेपनि अधिकांश योजना र प्रतिवद्धताहरुमा भने उनी सफल बनेकी छन् ।

कम्पनीको विगत र उपासनाको ‘इन्ट्री’

वि.सं २०५० साल मंसिर १६ गतेदेखि सञ्चालनमा आएको कम्पनी हो युनाईटेड इन्स्योरेन्स । नेपाली निर्जीवन बीमा क्षेत्रमा कम्पनीले करिब तीन दशक पुगेको छ । बजारमा प्रवेश गर्दा कम्पनी नेपालकै पाँचौं निर्जीवन बीमा कम्पनी थियो । हाल उक्त संख्या बढेर १८ पुगेको छ ।

देशको ठूलो व्यवसायिक घराना चौधरी ग्रुप र एनई ग्रुप लगायतद्वारा प्रवर्द्धित यो कम्पनी कुनै बेला बिजनेसको हिसावले ‘टप थ्री’ बीमा कम्पनीहरुमध्येमा पर्थ्यो । तर, फरक रणनीति र व्यवसायिक योजना लिएर आएका नयाँ–नयाँ बीमा कम्पनीहरुका अगाडि युनाइटेड पछि पर्न थाल्यो । सबैभन्दा बढी प्रमुख कार्यकारी अधिकृतहरु फेरिने कम्पनीहरुको सूचीमा पनि युनाइटेड इन्स्योरेन्स पर्न थाल्यो ।

२८ वर्षको अवधिमा कम्पनीमा २ दर्जन बढी सीईओ फेरिए । तर, कम्पनीले अपेक्षाकृत प्रगति गर्न सकेन । वि.सं २०७८ बैशाखमा सो कम्पनीको सीईओको रुपमा तिनै उपासना पौडेल भित्रिइन् । उनी सीईओ बनेपछि पनि कम्पनीले एक किसिमको चर्चा पाएको थियो । ‘डाउनवार्ड’ पोर्टफोलियोमा रहेको कम्पनीमा कम उमेरको महिला सीईओ ल्याएपछि धेरैले प्रश्न पनि तेर्साए । तर, एकपछि अर्को सूचकमा चम्केपछि उनको तारिफ बीमा क्षेत्रले गर्यो ।

त्यसपछि आयो युनाइटेडमा यूटर्न

सीईओ बनेपछि युनाइटेड इन्स्योरेन्सले विभिन्न सूचकमा आश्चर्यजनक रुपमा छलाङ मार्यो । विगतमा ‘टप थ्री’को आफ्नो स्थान सुरक्षित राख्ने रणनीतिका साथ कम्पनी अगाडि बढिरह्यो । पौडेल सीईओमा नियुक्त भएकै वर्षमा कम्पनीले नयाँ इतिहास रच्न सफल भयो । कम्पनीले आर्थिक वर्ष २०७७/७८ मा एक अर्बभन्दा बढी प्रिमियम संकलन गर्यो ।

जुन त्यसअघिकै सर्वाधिक प्रिमियम अर्थात् कम्पनीको पहिलो रेकर्ड हो । पौडेल सीईओमा नियुक्त भएको साढे २ महिनामै कम्पनीले २८ वर्षमा नयाँ इतिहास रच्न सफल भयो । कम्पनीले सञ्चालक, व्यवस्थापन तथा सम्पूर्ण कर्मचारीहरुको अथक प्रयासबाट १ अर्ब रुपैयाँ बीमा शुल्क संकलन गर्न सफल भयो । त्यसलाई ठूलो उपलब्धिका रुपमा लिँदै कम्पनीले केक समेत काटेर उत्सव मनायो ।

कम्पनीले अघिल्लो आर्थिक वर्ष अर्थात् २०७६/७७ मा ६९ करोड बीमाशुल्क आर्जन गर्यो । कम्पनीकोे सेवामा गरेको निरन्तर गुणस्तरीय विस्तार, शाखा विस्तार, डिजिटाइजेसनको प्रयोग, नयाँ बजार प्रवद्र्धन रणनीति, संगठनात्मक संरचनामा सुधार जस्ता क्रियाकलापमार्फत् यो सफलता हासिल गर्न सहयोग पुगेको कम्पनीको दावी छ ।

कम्पनीले सामाजिक सञ्जालहरुलाई पनि प्राथमिकता दियो । अहिलेको नयाँ पुस्ता सामाजिक सञ्जालमा बढी अभ्यस्त भएकाले उनीहरुलाई फोकस गरेर पनि युनाइटेडले आफ्नो वेवसाइटलाई परिस्कृत गर्यो । यस्तै, सन् २०२१ मा कम्पनी एशियाकै उत्कृष्ट निर्जीवन बीमा कम्पनी बन्न सफल भयो । इन्डियन चेम्बर अफ कमर्शले नेपालको इन्स्योरेन्स कम्पनीमध्ये यूनाइटेडलाई ‘बेष्ट जनरल इन्स्योरेन्स कम्पनी अफ दि इयर’ बाट सम्मानित गरेको हो ।

इन्डियन चेम्बर अफ कमर्सले आयोजना गरेको तेश्रो इमर्जिङ एशिया इन्स्योरेन्स कन्क्लेभ एण्ड अवार्डस् कार्यक्रममा कम्पनीले सो अवार्ड पाएको हो । सो कार्यक्रम ३० अप्रिल २०२२ अर्थात २०७९ बैशाख १७ गते भारतको कलकत्तामा भएको हो । त्यस्तै, पौडेलको नेतृत्वमा कम्पनीका बीमितले सातादिन भित्रै दावी भुक्तानी पाए । जुन विगतमा एक/दुई वर्षसम्म पनि भुक्तानी नभएको गुनासो बीमितहरुबाट प्रशस्त आउँथे ।

अहिले विभिन्न कम्पनीहरु बिजनेस नभएको भन्दै चिन्तित बनेको अवस्थामा उपासनाले नेतृत्व गरेको युनाईटेड इन्स्योरेन्सको बिजनेसमा भने बढोत्तरी आयो । कम्पनीले तीन महिनामै १७.०८ प्रतिशत ग्रोथ गर्न सफल भएको छ । आर्थिक वर्ष २०७९/८० को साउनमा १० करोड ४० लाख रुपैयाँ बराबरको प्रिमियम संकलन गरेको कम्पनीले असोजमा मात्रै १२ करोड १८ लाख बराबरको बीमाशुल्क आर्जन गरेको छ ।

उपासनाले अपनाएको टेक्निक

पौडेल सीईओ भएर आएपछि युनाइटेड व्यवस्थापनले कम्पनीलाई छोडेर गएका ग्राहकहरुलाई पुनः कम्पनीमै ल्याएर गुणस्तरीय सेवा दिन सफल भयो । जुन कम्पनीका लागि ठूलो चुनौति थियो । सीईओ पौडेल कम्पनीलाई पुनः सुरुवातकै चरणमा ल्याउन अर्थात् पुनर्जीवित गर्न आधारभूत कामबाटै शुरु गरेको बताउँछिन् । उनले कम्पनीको रि-ब्राण्डिङ, लोगो परिवर्तनदेखि बजारमा प्रस्तुत हुने शैली समेत परिवर्तन गरिन् ।

योसँगसँगै कम्पनीले प्रविधिको प्रयोगलाई विशेष प्राथमिकता दियो । ग्राहकलाई आकर्षित गर्नको लागि स–साना विषयहरुमा ध्यान दिनुपर्ने रणनीतिमा लागेकी पौडेलले युनाइटेडले हरेक प्रणाली अटोमेटेड (स्वचालित) गरेर ग्राहकलाई छिटो तथा छरितो सेवा दिन कम्पनी डटेर लागेको अनुभव विकासन्युजसँग सुनाएकी थिइन् । ।

‘मेरो ४ वर्षको कार्यकालमा कम्पनीलाई ‘स्टेबल’ बनाउने ईच्छा छ, २०७८/७९ मा जसरी भएपनि लाभांश दिने हो, केही भएन भनेपनि न्यूनतम ५ प्रतिशत त हामी दिन सक्ने अवस्थामा हुन्छौं,’ पौडेलले २०७८ भदौमा नै विकासन्युजसँग भनेकी थिइन् । पौडेलले भनेजस्तै कम्पनीका सेयरधनीले गत आवको लाभांशबाट ५.२६३२ प्रतिशत लाभांश पाउने भएका छन् । विगत ५ वर्षदेखि हात खाली भएर निराश बनेका लगानीकर्ताहरुमा यो वर्ष भने खुशीयाली छाएको छ ।

लाभांश इतिहास र बिजनेस

आर्थिक वर्ष २०७१/७२ देखियताको लाभांश इतिहास हर्ने हो भने कम्पनीले दुई वर्षको नाफाबाट मात्रै लाभांश वितरण गरेको छ । कम्पनीका सेयरधनीले आर्थिक वर्ष २०७१/७२ को नाफाबाट २० प्रतिशत र आर्थिक वर्ष २०७२/७३ को नाफाबाट १० प्रतिशत बोनस सेयर पाएका छन् । त्यसयता लगातार ५ वर्षसम्म भने कम्पनीका सेयरधनीको हात खाली भएको छ । आर्थिक वर्ष २०७३/७४ देखि आर्थिक वर्ष २०७७/७८ सम्मको नाफाबाट सेयरधनीले बोनस र नगद कुनै पनि प्रकारको लाभांश पाएनन् ।

तर, लामो समयपछि भने कम्पनीका सेयरधनीले लाभांश पाउने भएका छन् । कम्पनीले आर्थिक वर्ष २०७८/७९ को नाफाबाट सेयरधनीलाई ५ प्रतिशत बोनस र ०.२६३२ प्रतिशत नगद लाभांश वितरण गर्ने घोषणा गरेको छ ।

हाल कम्पनीको चुक्ता पुँजी एक अर्ब २ करोड रुपैयाँ छ । आर्थिक वर्ष २०७८/७९ को चौथो त्रैमासिक वित्तीय विवरण अनुसार कम्पनीको जगेडा कोषमा १९ करोड ३८ लाख रुपैयाँ सञ्चित छ । जुन अघिल्लो वर्षको तुलनामा ४७.९४ प्रतिशतले बढी हो । त्यस्तै, बीमा कोषको आकार १९.९२ प्रतिशतले बढेर ४२ करोड २ लाख रुपैयाँ पुगेको छ ।

इन्स्योरेन्सले गत आवमा १३ करोड ९६ लाख रुपैयाँ बराबरको खुद नाफा गरेको थियो । जुन अघिल्लो आवको तुलनामा ३ करोड रुपैयाँ बढी हो । त्यस्तै, समीक्षा अवधिमा कम्पनीले एक लाख ३७ हजार वटा बीमालेख जारी गरी कूल एक अर्ब ५६ करोड ४५ लाख रुपैयाँ बराबरको बीमाशुल्क आर्जन गरेको थियो । जुन अघिल्लो आवमा १ अर्ब १० करोड रुपैयाँ बराबरको बीमाशुल्क संकलन गरेको थियो ।

गत वर्ष कम्पनीको प्रतिसेयर आम्दानी १३.५८ रुपैयाँ, प्रतिसेयर नेटवर्थ १६०.४० रुपैयाँ र पीई रेसियो २५.७७ रहेको छ । असोज मसान्तसम्मको तुलनामा कम्पनीको बजार हिस्सा करिब ३ प्रतिशत रहेको छ । बीमाशुल्कको आधारमा कम्पनीको बजार हिस्सा २.९८ प्रतिशत रहेको हो । असोजसम्म १९ कम्पनीहरुले कूल १० अर्ब ८४ करोड रुपैयाँ बराबरको बीमाशुल्क आर्जन गरेका छन् । यता यूनाईटेडले भने ३२ करोड ३१ लाख रुपैयाँ बराबरको बीमाशुल्क आर्जन गरेको बीमा प्राधिकरणको तथ्याङ्कले बताएको छ ।

पुरा हुन नपाएको त्यो इच्छा

४ वर्षको कार्यकालमा युनाइटेडलाई ‘स्टेबल’ र ‘नम्बर वान’ बनाउने उनको इच्छा थियो । सो अवधिमा कम्पनीले ५ प्रतिशत बजार हिस्सा ओगेट्ने समेत उनको दावी थियो । युनाइटेडले मर्जरभन्दा पनि प्राप्तितर्फ ध्यान दिने र कुनै कम्पनीलाई प्राप्ति गरेमा अझ कम्पनीको बजार हिस्सा बढ्ने उनले बताएकी थिइन् । तर, कार्यकाल पूर्ण हुन नपाई कम्पनीबाट बाहिरिएपछि पौडेलको त्यो इच्छाले पूर्णता पाउन सकेन ।

भारतको दिल्ली विश्वविद्यालयको फ्याकल्टी अफ म्यानेजमेन्ट स्टडिज (एफएमएस) बाट एमबीएसम्मको अध्ययन पुरा गरेकी उनी भारतमा नै बीमा व्यवसायको क्षेत्रमा प्रवेश गरेकी हुन् । उनले बीमा क्षेत्रमा एक दशकभन्दा बढी अनुभव बटुलेकी सकेकी छिन् ।

करिब ३ वर्ष निर्जीवन बीमा क्षेत्रमा काम गरेकी उनी अब पुनर्बीमा क्षेत्रमा प्रवेश गर्ने भएकी छन् । युनाईटेडबाट बाहिरिएपछि उनी हिमालयन रि इन्स्योरेन्समा जाँदैछिन् । बीमा क्षेत्रमा एक क्षमतावान सीईओको रुपमा आफ्नो प्रोफाइल बनाउन प्रयत्नरत पौडेलको कार्यक्षमता र कार्यकुशलताकै कारण हिमालयन रिले उनलाई आकर्षक तलब सुविधासहित डीसीईओका रुपमा नियुक्त गर्न लागिएको बुझिएको छ ।

सम्बन्धित शिषर्कहरु

स्वास्थ्य बीमाबारे भ्रामक सूचनाको भर नपर्न स्वास्थ्य मन्त्रालयको अनुरोध

विकास बैंकका सूचक खस्किए, वितरणयोग्य नाफा ध्वस्त

बैंकविरुद्ध अराजक गतिविधिको नतिजा खराब कर्जा, २६२ प्रतिशतसम्म बढ्यो

खराब कर्जाका कारण बैंकहरूको नाफा साढे १३ प्रतिशत घट्यो, कुन बैंकको कति ?

नेपाल आएका पर्यटकको दैनिक औसत खर्च ४१ डलर

लघुवित्तहरूले नियम विपरित शुल्क लिएपछि राष्ट्र बैंकले गरायो १.१४ अर्ब रुपैयाँ फिर्ता